Se sua conta estava conectada ao Facebook, Google Play ou Apple ID, reinstale o jogo e siga os passos seguintes:
- Abra o jogo
- Toque em "Faça backup do seu progresso"
- Toque em "Entrar com o Facebook", ou "Entrar com Apple" ou "Entrar com o Google"
- Entre na sua conta do Facebook, Apple ou Google
- Toque em "Jogar"
- Escolha "Carregar o progresso salvo"
Se isso não ajudar, escreve a nossa equipe de suporte e especifique o nível em que você estava e a ID da sua conta atual. Definiremos esse nível em sua nova conta e adicionaremos estrelas para que você possa decorar sua ilha do zero só tocando nas missões.
Sua ID está no canto esquerdo inferior da tela de carregamento. Tem a seguinte aparência: 1LI23BA.