Проверьте, пожалуйста, список самых распространенных причин проблем с игрой:
- Устройство может быть перегружено, если запущено слишком много приложений. Закройте все запущенные приложения, перезагрузите устройство и перезапустите игру.
- Убедитесь, что вы используете последнюю версию игры.
- Проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего устройства до последней версии.
- Удалите игру со своего устройства и снова загрузите ее из Google Play или App Store.
Если вы потеряете свой прогресс после переустановки игры, свяжитесь с нами из игры и укажите свой предыдущий уровень: откройте «Настройки» и нажмите «Поддержка».
Если проблема сохранится, обратитесь в нашу Службу Поддержки и ответьте на следующие вопросы:
- Какие действия вызывают выключение или зависание игры?
- Когда вы заметили проблему (после обновления игры, при переустановке и т. д.)?