Se il gioco non si carica per qualche motivo, prova i seguenti passaggi, devono aiutare:
Cancella la cache del gioco.
Per Android:
- Vai al menu Impostazioni del dispositivo;
- Scegli "Gestione applicazioni";
- Seleziona "Applicazione di gioco";
- Usa l'opzione "Cancella cache".
Per iOS:
- Fai doppio clic sul pulsante Home;
- Scorri rapidamente sull'applicazione di gioco per chiuderla;
- Avvia di nuovo il gioco.
Riavvia il tuo router Wi-Fi:
- Disattiva la connessione Wi-Fi;
- Riavvia il dispositivo;
- Attiva la connessione Wi-Fi.
Vai al Play Market o all'App Store e controlla se è disponibile la nuova versione del gioco.
Se lo è, scaricala e prova ad accedere nuovamente al gioco.
Note: Nel caso in cui nessuno di questi passaggi ti abbia aiutato, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto: lostisland.support@plarium.com . Assicurati di specificare il modello del tuo dispositivo e allegare uno screenshot della schermata di gioco come lo vedi ora alla tua lettera.