Se il tuo account è stato connesso a Facebook, Google Play o ID Apple, per favore reinstalla il gioco e segui questi passaggi:
- Apri il gioco
- Tocca "Fai il backup dei tuoi progressi"
- Tocca "Accedi con Facebook", o "Accedi con Apple" o "Accedi con Google"
- Accedi al tuo account Facebook, Apple o Google
- Tocca "Gioca"
- Scegli "Carica il gioco salvato"
Se questo non dovesse essere d'aiuto, contatta il nostro Team di Assistenza e specifica il livello in cui ti trovavi e la tua attuale ID. Provvederemo ad impostare quel livello sul tuo nuovo account e ad aggiungere le Stelle in modo che tu possa cliccare sulle Missioni e decorare la tua Isola da zero.
La tua ID si trova nell'angolo in basso a sinistra nella schermata di caricamento. Si presenta così: 1LI23BA.