- L'appareil peut être surchargé si trop d'applications sont en cours d'exécution. Ferme toutes les applications en cours, redémarre ton appareil et relance le jeu.
- Assure-toi d'utiliser la dernière version du jeu.
- Vérifie si le logiciel de ton appareil est mis à jour avec la dernière version.
- Supprime le jeu de ton appareil et télécharge-le à nouveau depuis le magasin correspondant.
Si tu perds ta progression après avoir réinstallé le jeu, contacte-nous depuis le jeu et précise ton niveau précédent : Ouvre les Paramètres et appuie sur le bouton « Aide et Assistance ».
Si le problème persiste, merci de contacter notre Équipe d'Assistance et de répondre aux questions suivantes :
- Après quelles actions le jeu plante ou se bloque ?
- Quand as-tu remarqué le problème (après la mise à jour du jeu, lors de sa réinstallation etc.) ?