Si votre jeu reste bloqué en permanence sur l'écran de chargement ou de téléchargement, malheureusement, il n'existe pas de solution garantie. Veuillez consulter les informations importantes ci-dessous concernant une éventuelle solution de contournement et l'état actuel du jeu.
Avis important : le support et le développement ont cessé
Veuillez noter : le développement actif de ce jeu est officiellement terminé, et aucune mise à jour, correctif ou correction de bugs ne sera publiée. De plus, le support aux joueurs n'est plus disponible.
Comment résoudre : repartir à zéro
La seule solution connue pour contourner ce problème est de réinitialiser complètement les données de votre jeu et de recommencer depuis le début.
- La solution : Désinstallez complètement le jeu de votre appareil, puis téléchargez-le et réinstallez-le depuis votre boutique d'applications. Cela générera un tout nouveau compte et vous permettra de rejouer.
- Le bémol : Veuillez noter que cette solution ne garantit pas à 100 % que le problème ne se reproduira pas à l'avenir. Étant donné que le développement a cessé, une solution permanente ne sera pas proposée.
Bien que nous comprenions qu'il soit frustrant de perdre votre progression, redécorer votre île depuis le début est la seule façon de continuer à jouer. Merci de votre compréhension et de faire partie de notre communauté !