Si ton compte était connecté à Facebook, à Google Play ou à une ID d'Apple, merci de réinstaller le jeu et de suivre ces étapes :
- Ouvre le jeu
- Appuie sur « Enregistre tes progrès »
- Appuie sur « Se connecter avec Facebook » ou « Se connecter avec Apple » ou « Se connecter avec Google »
- Connecte-toi à ton compte Facebook, Apple ou Google
- Appuie sur « Jouer »
- Choisis « Charger le jeu sauvé »
Si cela ne résout pas le problème, contacte notre Équipe d'Assistance et précise ton niveau et ton ID actuelle. Nous définirons ce niveau sur ton nouveau compte et ajouterons des Étoiles afin que tu puisses cliquer sur les quêtes et décorer ton île à partir de zéro.
Ton ID se trouve dans le coin en haut, à gauche de l'écran de chargement. Elle ressemble à ça : 1LI23BA.