Si tu cuenta estaba conectada a Facebook, Google Play o Apple ID, instala el juego de nuevo y sigue estos pasos:
- Abre el juego
- Pulsa en "Guarda tu progreso"
- Dale a "Entrar con Facebook" o "Entrar con Apple" o "Entrar con Google"
- Inicia sesión en tu cuenta de Facebook, Apple o Google
- Dale a "Jugar"
- Elige "Juego guardado"
Si esto no te ayuda, comunícate con nuestro Equipo de Soporte e indícales el nivel en el que estabas y la ID de tu cuenta actual. Estableceremos ese nivel en tu nueva cuenta y te añadiremos las estrellas para que puedas decorar tu isla desde cero dándole a las misiones.
Puedes encontrar tu ID de la cuenta en la esquina inferior izquierda de la pantalla de carga. Parece a: 1LI23BA.