Устранение неполадок для Android
Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок:
1. Очистите кэш Play Маркета:
1) откройте Настройки устройства,
2) нажмите Приложения > Показать все приложения,
3) прокрутите список вниз и выберите "Play Маркет",
4) нажмите Хранилище > Очистить кэш.
2. Удалите обновления Play Маркета:
1) зайдите в “Настройки”,
2) выберите пункт “Приложения”,
3) найдите “Play Маркет”,
4) нажмите на троеточие в правом верхнем углу,
5) удалите обновления.
Устранение неполадок для iOS
Пожалуйста, выполните следующие шаги по устранению неполадок:
1. Проверьте, включены ли покупки в приложениях:
1) откройте Настройки,
2) нажмите "Контент и конфиденциальность",
3) нажмите "Покупки в iTunes Store и App Store" > "Встроенные покупки",
4) выберите "Разрешить".
2. Подтвердите ваш Apple ID:
1) выйдите из игры,
2) выйдите из App Store из Настроек вашего устройства,
3) войдите в игру и попробуйте совершить покупку,
4) введите данные аккаунта Apple ID в появившемся окне,
5) подтвердите покупку.
3. Попробуйте использовать другие Apple ID для покупки.