Stormfall: Saga of Survival foi oficialmente convertido em um Título Legado.
O que significa "Modo Legado"?
Stormfall: Saga of Survival continua sendo uma parte querida da nossa história, e queremos que você continue aproveitando suas aventuras. No entanto, as seguintes mudanças estão agora em vigor:
- Sem Suporte Manual: Nossos agentes de Suporte ao Jogador não estão mais monitorando tickets para este título. Não podemos fornecer assistência manual para jogabilidade, recuperação de conta ou problemas técnicos.
- Status de Manutenção: O jogo está atualmente em sua versão estável final (1.15.0). Nenhuma atualização de conteúdo ou melhoria de recurso está planejada.
- Sem Correção de Bugs: Quaisquer bugs técnicos existentes ou futuros decorrentes de atualizações do sistema operacional do dispositivo (iOS/Android) não serão corrigidos.
Como obtenho ajuda agora?
Embora nossa equipe não esteja mais disponível para contato direto, atualizamos esta Base de Conhecimento para garantir que você tenha as ferramentas para gerenciar sua própria experiência:
1. Problemas Técnicos e de Carregamento
Se você está enfrentando travamentos ou o jogo para de carregar em uma porcentagem específica:
- Resolução de Problemas: A maioria dos problemas pode ser resolvida limpando o cache do aplicativo, garantindo que você tenha pelo menos 2GB de armazenamento livre e reiniciando seu dispositivo.
- Conexão: Certifique-se de estar em uma conexão Wi-Fi estável, pois jogos legados podem ter dificuldades com dados móveis instáveis.
- Ver Guia Técnico
2. Salvar e Recuperar Progresso
Não podemos mais restaurar contas manualmente. Para proteger seu progresso:
- Sempre mantenha seu jogo conectado ao Google Play / Game Center.
- Ver Guia de Sincronização de Conta
3. Compras e Cobranças
O Suporte Plarium não pode mais processar reembolsos ou adicionar manualmente moeda faltante à sua conta.
- Solicitações de Reembolso: Todas as transações são gerenciadas pelas lojas das plataformas. Por favor, entre em contato diretamente com Suporte Apple ou Suporte Google Play para solicitar reembolso por compras acidentais ou não autorizadas.
- Ver Instruções de Cobrança
4. Privacidade e Solicitações de Dados
Continuamos a cumprir todos os requisitos legais de dados. Se desejar excluir sua conta ou solicitar uma cópia dos seus dados, por favor, escreva para nós em privacy.support@plarium.com
Somos imensamente gratos pelo tempo que você passou explorando nosso jogo. Embora estejamos nos afastando do desenvolvimento ativo deste título, esperamos que você continue a desfrutar do jogo em sua forma atual.
Se você está procurando um novo desafio, convidamos você a explorar nossos outros títulos: https://plarium.com/en/games/
Obrigado pela sua compreensão e por fazer parte da aventura.