Lost Island: Blast Adventure wurde offiziell in einen Legacy-Titel überführt.
Was bedeutet „Legacy-Modus“?
Lost Island bleibt ein geliebter Teil unserer Geschichte, und wir möchten, dass Sie weiterhin Ihre Insel-Renovierungen genießen können. Allerdings gelten nun die folgenden Änderungen:
- Kein manueller Support: Unsere Spieler-Support-Agenten überwachen keine eingehenden Anfragen für diesen Titel mehr. Wir können keine manuelle Unterstützung bei Spielproblemen, Kontowiederherstellung oder technischen Problemen anbieten.
- Wartungsstatus: Das Spiel befindet sich derzeit in seiner letzten stabilen Version (1.1.1011). Weitere Inhaltsupdates, neue Level oder Verbesserungen der Funktionen sind nicht geplant.
-
Keine Fehlerbehebungen: Technische Fehler, die durch Betriebssystem-Updates (iOS/Android) entstehen, werden nicht behoben.
Wie erhalte ich jetzt Hilfe?
Obwohl unser Team nicht mehr direkt erreichbar ist, haben wir diese Wissensdatenbank aktualisiert, damit Sie die Werkzeuge haben, Ihre Erfahrung selbst zu verwalten:
1. Technische Probleme & Ladeprobleme
Wenn das Spiel abstürzt oder bei einem bestimmten Ladeprozentsatz stehen bleibt:
- Fehlerbehebung: Die meisten Probleme lassen sich beheben, indem Sie den App-Cache leeren, mindestens 2 GB freien Speicherplatz sicherstellen und Ihr Gerät neu starten.
- Verbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile WLAN-Verbindung haben, da Legacy-Spiele bei schwankenden mobilen Datenverbindungen Probleme haben können.
Weitere nützliche Informationen finden Sie im Abschnitt Spielverlauf und Fehlerbehebung unserer Wissensdatenbank.
2. Speichern & Wiederherstellen des Fortschritts
Wir können Konten nicht mehr manuell wiederherstellen. Zum Schutz Ihres Fortschritts:
- Halten Sie Ihr Spiel stets mit Ihrer Apple ID oder Google Play verbunden.
- Wenn Sie das Gerät wechseln, melden Sie sich einfach im Spiel mit demselben sozialen Konto in den Einstellungen an, um Ihre Sterne und Level zu synchronisieren.
Mehr Informationen zum Speichern und Wiederherstellen Ihres Fortschritts finden Sie in diesen Artikeln:
- Ich habe meinen Spielfortschritt verloren. Wie stelle ich ihn wieder her?
- Wie speichere und übertrage ich meinen Spielfortschritt auf ein anderes Gerät?
3. Käufe & Abrechnung
Der Plarium-Support kann keine Rückerstattungen mehr bearbeiten oder fehlende Währung manuell Ihrem Konto gutschreiben.
- Rückerstattungsanfragen: Alle Transaktionen werden von den Plattform-Stores abgewickelt. Bitte wenden Sie sich direkt an Apple Support oder Google Play Support, um eine Rückerstattung für versehentliche oder unautorisierte Käufe zu beantragen.
Weitere Informationen zu Käufen finden Sie im Abschnitt Münzen und Käufe unserer Wissensdatenbank.