Se você usa um aparelho com iOS e não consegue comprar Cristais por causa do erro “Banco indisponível”, certifique-se de que não existam restrições para as compras feitas dentro dos jogos. Para fazer isso, vá até os Ajustes do seu aparelho, encontre a seção “Geral”, “Ver restrições” e certifique-se de que a opção “Compras dentro dos Apps” está habilitada.
Se você usa um aparelho com Android, certifique-se de que sua conta da Google está listada nos Ajustes do seu aparelho na seção de “Contas”.
Se sua conta está listada no seu aparelho e a opção “Compras dentro dos Apps” está habilitada, tente reiniciar o jogo removendo-o do tray e iniciando-o novamente. Se você usa um aparelho com iOS, aperte duas vezes o botão “Iniciar”, encontre o aplicativo no tray, arraste o aplicativo para cima e inicie-o novamente. Se você usa um aparelho Android, toque duas vezes no botão “Iniciar”, encontre o Aplicativo no tray e arraste-o para o lado. Se esse erro persistir, tente fazer o seguinte:
1. Feche o jogo.
2. Faça logout da AppStore (através do menu de Ajustes no seu aparelho).
3. Inicie o jogo, retorne ao Banco e tente comprar Cristais. Coloque os dados do seu perfil da Apple ID na janela que aparecer.
4. Confirme sua compra.
Se você usar um aparelho Android, faça logout da sua conta do Google e faça login novamente.
Se você usa um aparelho com Android, certifique-se de que sua conta da Google está listada nos Ajustes do seu aparelho na seção de “Contas”.
Se sua conta está listada no seu aparelho e a opção “Compras dentro dos Apps” está habilitada, tente reiniciar o jogo removendo-o do tray e iniciando-o novamente. Se você usa um aparelho com iOS, aperte duas vezes o botão “Iniciar”, encontre o aplicativo no tray, arraste o aplicativo para cima e inicie-o novamente. Se você usa um aparelho Android, toque duas vezes no botão “Iniciar”, encontre o Aplicativo no tray e arraste-o para o lado. Se esse erro persistir, tente fazer o seguinte:
1. Feche o jogo.
2. Faça logout da AppStore (através do menu de Ajustes no seu aparelho).
3. Inicie o jogo, retorne ao Banco e tente comprar Cristais. Coloque os dados do seu perfil da Apple ID na janela que aparecer.
4. Confirme sua compra.
Se você usar um aparelho Android, faça logout da sua conta do Google e faça login novamente.