Fehlerbehebung für Android-Geräte
Google Play-Cache leeren:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät
- Tippen Sie auf Apps
- Wählen Sie Google Play aus
- Tippen Sie auf Cache leeren
Wenn das nicht hilft, versuchen Sie Folgendes:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät
- Tippen Sie auf Apps
- Wählen Sie Google Play aus
- Tippen Sie auf Updates deinstallieren
- Öffnen Sie Google Play und melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an
- Versuchen Sie, einen Kauf zu tätigen
Fehlerbehebung für iOS-Geräte
1. Überprüfen Sie die Einstellungen für In-App-Käufe:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen
- Aktivieren Sie die In-App-Käufe
2. Bestätigen Sie Ihre Apple-ID in den Einstellungen:
- Schließen Sie das Spiel
- Melden Sie sich vom App Store ab (Einstellungen > iTunes & App Store)
- Starten Sie das Spiel und versuchen Sie, einen Kauf zu tätigen
- Geben Sie Ihre Apple-ID-Profildaten im angezeigten Fenster ein
- Bestätigen Sie Ihren Kauf
3. Versuchen Sie verschiedene Apple-IDs, um die Zahlung durchzuführen.
Fügen Sie eine Zahlungsmethode im Google Play Store hinzu, entfernen oder bearbeiten Sie sie
Fügen Sie eine Zahlungsmethode im Apple App Store hinzu, entfernen oder bearbeiten Sie sie