Les Saphirs sont crédités directement sur ton solde. Les objets bonus des lots achetés apparaîtront dans le Coffre-fort. Applique le filtre « afficher les Offres achetées » pour trouver et réclamer tes objets.
Le traitement du paiement peut prendre un certain temps puisque chaque transaction passe par plusieurs étapes. Tout d'abord, le paiement est traité par ton fournisseur de paiement, puis par AppStore ou Google Play et seulement après par notre serveur.
Si l'achat n'est pas livré au cours de 24 heures, contacte l'Équipe d'Assistance à survival.support@plarium.com tout en précisant les informations suivantes :
- La capture d'écran de la confirmation d'achat sur Google Play ou AppStore.
- Ton identifiant social en jeu. Pour le trouver, appuis sur l'avatar de ton Exilé et ouvre l'onglet « Info ». Exemple : [Social Id = um12345].