Aquí hay algunas razones para problemas de carga y retraso:
- El dispositivo puede estar sobrecargado si se ejecutan demasiadas aplicaciones. Por favor, cierra todas las aplicaciones iniciadas y reinicia el juego.
- Es posible que tu conexión a Internet no esté funcionando de manera óptima o que tu ancho de banda esté sobrecargado. Para resolver este problema, vete a Configuración del dispositivo y desactiva la conexión Wi-Fi. Espera unos minutos, luego vuelve a encenderlo.
Si el juego aún no carga, borre la caché:
Para Android:
- Vaya al menú de Configuración de su dispositivo.
- Seleccione “Administrador de aplicaciones”.
- Seleccione “Aplicación del juego”.
- Use la opción “Borrar caché”.
Para iOS:
- Presione dos veces el botón de inicio.
- Deslice hacia arriba en la Aplicación del juego para cerrarla.
- Inicie el juego nuevamente.
Si el problema persiste, por favor reinstale la aplicación y vuelva a intentar iniciar sesión en el juego.