Saphire werden direkt deinem Guthaben gutgeschrieben. Gegenstände aus den gekauften Paketen werden deinem Tresor hinzugefügt. Wende den Filter "Gekaufte Angebote" an, um deine Gegenstände anzuzeigen und einzufordern.
Die Zahlungsbearbeitung kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, da jede Transaktion mehrere Schritte durchlaufen muss. Zuerst wird sie von deinem Zahlungsdienstleister verarbeitet, dann vom App Store oder Google Play und schließlich von unserem Server.
Wenn du deinen Kauf innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten hast, wende dich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter survival.support@plarium.com und gib die folgenden Informationen an:
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Einen Screenshot der Kaufbestätigung, die du vom Google Play oder App Store erhalten hast
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Deine Spiel-Social-ID. Um sie zu finden, tippe auf den Avatar deines Verbannten und öffne den "Info"-Tab. Sie sieht folgendermaßen aus: [Social Id = um12345].