Alle Transaktionen werden von den Plattform-Shops abgewickelt. Bitte wenden Sie sich direkt an das zuständige Support-Team, um eine Rückerstattung für versehentliche oder unautorisierte Käufe zu beantragen.
Android
Google Play verarbeitet alle In-Game-Käufe. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an deren Support-Team: Google Play Support
Hier finden Sie einen Artikel, wie Sie eine Rückerstattung für einen Google Play-Kauf beantragen können: https://plrm.me/refundandroid
Falls Ihr Kauf unautorisiert war, lesen Sie bitte diesen Artikel, wie Sie unautorisierte Abbuchungen melden können: http://plrm.me/392fgql
Tipps, wie Sie versehentliche Käufe vermeiden können: http://plrm.me/3r72YDm
Hier sind einige Tipps, um minderjährige Käufe in Zukunft zu verhindern:
iOS
Käufe im App Store werden von Apple abgewickelt, und deren Support-Team ist die beste Anlaufstelle, um eine Rückerstattung zu beantragen: Apple Support
Hier finden Sie einen Artikel, wie Sie eine Rückerstattung für einen App Store-Kauf beantragen können: https://support.apple.com/en-us/118223
Tipps, wie Sie versehentliche Käufe vermeiden können: https://support.apple.com/en-us/HT204396
Hier sind Artikel mit einigen Tipps, um minderjährige Käufe in Zukunft zu verhindern: