Если вы испытываете трудности с загрузкой или производительностью игры, возможно, это было вызвано одной из следующих причин:
-
Устройство перегружено активными приложениями. Пожалуйста, закройте все запущенные приложения и перезапустите игру.
-
Ваше подключение к сети Интернет является нестабильным или перегружено. Пожалуйста, попробуйте выключить Wi-Fi. Подождите несколько минут, затем включите его снова.
Если два предыдущих совета на сработают, пожалуйста, создайте обращение в Службу поддержки, написав на survival.support@plarium.com. Детально опишите проблему, укажите модель вашего устройства и тип подключения к сети Интернет, который выиспользуете для игры (например, 4G). По возможности, прикрепите скриншот сообщения об ошибке.