戦場トーナメントポイントがもらえるのは、開催中の（アクティブの）戦場トーナメント中に完了した戦場からだけです。
以下の場合にはポイントはもらえません。
・解散期間外（期限切れ）のトーナメントである場合（そのトーナメントから報酬は請求できません）
・戦場で負けてしまった場合
・英雄伝クエストの戦場である場合
・トーナメントが始まる前、あるいは終了後にタスクを完了した場合
上記のどれにも当てはまらないことが確実な場合は、どうぞ当該部分が記載されているスクリーンショットを撮りサポートセンターまでお送りください。
なおスクリーンショットには、当該日付、戦場名、戦利品の部分が記載されている必要がありますのでご了承く下さい。