Risoluzione dei problemi per dispositivi Android
Svuota la cache di Google Play:
- Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo
- Tocca App
- Seleziona Google Play
- Tocca Svuota cache
Se ciò non aiuta, prova quanto segue:
- Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo
- Tocca App
- Seleziona Google Play
- Tocca Disinstalla aggiornamenti
- Apri Google Play ed effettua l'accesso al tuo account Google
- Prova ad effettuare un acquisto
Risoluzione dei problemi per dispositivi iOS
1. Controlla le impostazioni degli acquisti in-app:
- Vai su Impostazioni > Generali > Restrizioni
- Attiva gli acquisti in-app
2. Conferma il tuo ID Apple nelle Impostazioni:
- Chiudi il gioco
- Esci dall'App Store (Impostazioni > iTunes & App Store)
- Avvia il gioco e prova ad effettuare un acquisto
- Inserisci i dati del tuo profilo ID Apple nella finestra che appare
- Conferma il tuo acquisto
3. Prova con diversi ID Apple per procedere con il pagamento.