En primer lugar, respira hondo y no te preocupes. El proceso de pago lleva algún tiempo, por lo que es perfectamente normal que tengas que esperar un rato hasta que el pack se añada a tu cuenta. A veces tarda varias horas. Por eso es que nuestro primer consejo es que esperes un poco.
Si ya has esperado y aún no has recibido tu compra, por favor, crea un ticket para nuestro Equipo de Soporte desde el juego (Ajustes - Ayuda y Soporte) que incluya una captura de pantalla de la confirmación de compra de la App Store o Google Play. Esta confirmación se envía al email que tengas vinculado a tu cuenta de Google Play o Apple ID. Después nuestro equipo podrá investigar el caso.
Tip: Una confirmación de Google Play es así:
Tip: Y aquí tienes una confirmación de la App Store (muestra un pago en otro de nuestros juegos):
