Stelle zuerst sicher, dass du dich bei deinem "Google Play"- (für Android-Geräte), "App Store"- (für iOS-Geräte) oder Facebook-Account angemeldet hast, mit dem du ein Konto im Spiel erstellt hast.
Wichtiger Hinweis: Wenn du das Spiel deinstallierst oder neu installierst, das mit Google Play (Android), Game Center (iOS) oder Facebook nicht verbunden war, geht dein Fortschritt verloren.
Wenn du nicht sicher bist, ob dein Konto mit Google Play, Game Center oder Facebook verbunden war, erstelle bitte ein Ticket und gib den Namen deines verlorenen Charakters an.